杭州市民李先生，当初花费十多万元进行装修，然而，仅仅一年时间，门窗、墙面、衣柜，竟然无一不是问题重重。而面对李先生的质问，该杭州装修队的负责人竟然将责任全部归结为天气原因，这样不负责任的说法显然难以令人信服。那么眼下这些问题该如何解决呢？
杭州市某建设工程有限公司装潢项目部负责人说：“阳台上确实是不好，给他换，他想怎样就怎样。”
而由于对之前的工程质量非常不满意，李先生已经对装修公司失去了的信任。李先生的父亲提出，出现问题的地方，包括阳台的瓷砖、门窗，橱柜等地方，他要求装修公司把这部分装修费退出来，他自己请人重新装修。
对于这个要求，装修公司的负责人不同意，他坚持只肯继续进行维修。该负责人表示：“哪里不好帮他弄到好，该敲的地方敲掉重新弄，他现在不要我弄，那怎么说？”
杭州装饰装修行业协会副会长王一平查看现场后判断：阳台上瓷砖脱落部分，有可能是材料没用到位，这样会产生脱落，还有施工的工艺，窗套的脱落，可能是在施工的基础施工当中，或者在安装过程当中，施工方用的材料不到位。
据现场的情况，王会长认为，出现新房装修不到一个月就问题频发的最主要的原因，应该是装修材料的使用不到位。对此，装修公司负有不可推卸的责任。
据他说：“装饰过程分两块，装饰工程保修两年，防水和隐蔽工程是保修五年，这是由行业规定的。在施工过程当中出现问题，只要不是人为的，那你应该在保修期内进行无偿的修复，如果你是双包，业主交给你，你购买的材料品质上出现问题了，那也是你的问题。”
而眼下，虽然装修公司负责人承诺继续进行维修，但是经历了多次的维修之后，问题依旧接连不断出现。那么作为消费者该如何进行维权呢？王一平建议：先通过12315投诉，接到投诉以后，有关部门会进行协调。如果协调不成，进行仲裁，仲裁还是不能够达成一致，那咨询律师，去法院起诉。
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